“春江水暖鸭先知”,但简直一切的社会成员都能感遭到,当下的经济寒冬仍在持续。
回忆过去一年,中国经济加速“去杠杆”过程中,又碰上“中美贸易摩擦”的晋级,而触发本轮经济寒意。被视为“朝阳产业”的互联网公司也掀起了裁员潮。
并未制造焦虑,我们需求认清理想。比方,中国经济正在从投资拉动增长,转型为靠消费推进增长,但在最新发布的2018年社会消费品批发总额的增速回落至9%,自2004年以来初次跌破了两位数,刚过去的春节假期,餐饮、旅游、电影等消费增速也呈现新低。
2018年,汽车销量将迎来28年来初次负增长;国内主流电商平台简直集体呈现用户增长乏力的难题,中型平台也难逃增长厄运,拿近日发布年度财报的蘑菇街来说,2018年其活泼买家数量增至3450万人,同比仅增1.8%。
相比之下,唯独医疗,没有“冬天”。
逆势生长,互联网医疗流量“黑洞”壮大
国际咨询公司麦肯锡曾对美国历史上的四次经济危机做过产业开展统计,结论是“医疗产业在近几次经济危机的表现皆优越于整体经济情况,且最近两次经济危机中,医疗保健产业则展示高度抗跌,未遭到严重冲击。”
在当今的经济寒冬中,互联网医疗更是彰显着春天的生命力。依据国度卫健委、国度统计局、沙利文剖析的综合数据报告显现,2016—2025年的10年中,中国互联网医疗产业范围、线上问诊人次的年复合增长率分别高达27%、35%,而整个互联网医疗的浸透率将到达26%。由此可见,医疗流量池正处于极速积存阶段,与行业的历史规律相符。
2月27日,“全球互联网医疗第一股”安全好医生发布2018年财报。财报显现,其全年收入增长强劲。2018年全年安全好医生的停业总收入为33.38亿元,同比增长78.7%,其中,中心业务——家庭医生板块收入为4.11亿元,同比增长69.6%。
值得留意的是,安全好医生的流量势能在疾速积聚。截至2018年12月31日,安全好医生的注册用户数到达2.65亿,比上一年增长了7240万;其中,月活泼用户数(MAU)达5470万,同比增长85.4%;月付费用户数(MPU)达236万,同比增长86.2%;全年均匀付费用户转化率从2.7%提升至3.6%;在线咨询数据累计近4.1亿人次。
互联网医疗产业的高速迸发,一方面得益于政策红利、互联网技术提高;另一方面,在物质、肉体生活日益丰足的今天,我们每个人对安康的关注、投入正在持续增加。
流量池的深度,取决于密度
为何在经济寒冬中,互联网医疗还能不时迸发出生机?整体看宏观条件,即互联网医疗的“黑洞”还在扩展;个体看微观,例如安全好医生这类典型代表如何用挪动医疗、AI科技在发明增量。
再换个视角,我们看互联网医疗的深度呢?那就取决于“流量池”的密度了,由用户、患者、医生、医院等“分子”组成。
人的要素,除了数量,运用行为、频次最为关键了。而此前,市面上呈现一种质疑声:医疗APP是“低频运用”产品。这种错误认知呈现的缘由会是什么?
首先,他们低估了互联网医疗多运用场景,而是以“病”的次数来权衡运用频次。事实上,除此之外在诊前、诊中及诊后的 “疾病治疗+安康管理”的一体化效劳方面,就会在医院就诊后,医生与病人的衔接就能够多频次在线化。
消费互联网的人口红利消逝,对相应的业务公司形成了极大的业务增长应战。不久前,谈论纷繁的中国人口增长放缓,专家预测2028年将迎来人口负增长时期,那如此背景下,互联网医疗也会前景堪忧?
并不会,历史规律标明,除了经济危机对医疗产业冲击小外,婴儿潮与老龄化都会刺激人们在安康支出方面的增加,而随着大家整体生活收入程度的提升,在消费型医疗方面的开支也是日益增长,当然这不代表一切相关事情都往线下医疗机构跑,互联网医疗有着自然优势,运用频次的提升间接带来流量密度进步。
在这个过程中,从目前安全好医生付费率的持续显著增长,我们能够看到用户对互联网医疗的价值构成深度依赖趋向。
经过AI辅助的自有医疗团队和外部名医,安全好医生曾经能为用户提供7*24小时在线咨询、转诊、挂号、住院布置、第二诊疗意见及1小时送药等一站式效劳。数据显现,2018年安全好医生的日均在线问诊量到达53.5万,同比增长45.4%,用户称心度高达98%。
逆向做“重”,安全好医生的增长之道
在大赛道出路光明情形下,赛手会是受益者。
抓典型,安全好医生毫无疑问是互联网医疗中的佼佼者。这家脱胎于安全集团的内部创新项目,去年5月在港交所胜利上市,近日发布的上市后首份年度“成果单”也超越市场预期。
经济寒冬里,安全好医生又是如何做到逆势增长、领跑行业的?除了选对了赛道,能够简单归结于三个层面:
一、区别于其它互联网医疗平台,安全好医生做“重”。安全好医生很早就开端自建医疗专家团队,截至2018年底,公司自有医疗团队达1196人;签约协作外部名医5203人。而其它平台都是兼职医生在线问诊,患者在线咨询得不到及时回复招致体验差,而安全好医生做“重”,效劳及时性的优势得到充沛发挥。
二、效率层面,注重AI、大数据等技术创新与运用。在自有医疗专家团队根底上,安全好医生自主研发了全球抢先的AI辅助问诊系统。截至2018年12月31日,该系统已累计掩盖超3000种疾病,累计近4.1亿人次咨询数据,并已应用到其自有医疗团队和线下医院,提升诊疗效率。
三、与线下医院、门诊、药店等医疗效劳终端的深度协作。具有多场景的用户来源,给安全好医生拉新、付费转化以及用户粘性都会直接带来提升效果,促进线上线下交融。截至2018年末,已有超越3000家医院、15000家药店、400家中医诊所、1300多家体检中心、1200多家牙科诊所和120多家医美机构成为安全好医生的协作同伴。
此外,医疗与保险业务有着自然关联性,而安全集团的收入构成中,超越60%的占比来自寿险及安康险业务,安全好医生与安全集团在医疗与保险业务的深度协作,让其他互联网医疗平台只能望洋兴叹。财报数据显现,2018年安全好医生与商业保险协作的会员产品累计奉献收入超越2亿元,效劳超越100万保险会员,相较安全集团1.8亿个人用户,会员数目的将来开展空间宏大。
在年报发布会上,安全好医生董事长兼CEO王涛透露,2019年,安全好医生将持续晋级中心业务——家庭医生效劳,用本身AI医疗科技的技术优势,进一步提升效率,并将持续拓宽AI技术的掩盖广度,对用户安康管理需求停止全掩盖,树立安康档案,持续跟踪,不时优化。详细来说,安全好医生在2019年将重点集中停止线上线下的交融:在现有的庞大生态网络中,愈加严密地将线下医院、诊所和药店结合起来,发明一种全场景、全掩盖、全流程的效劳,打造涵盖方方面面的重生态。
能够想象,2019年,安全好医生的重生态还将焕发出勃勃活力。